Q:予約はいつから可能ですか?

A:半年程前から承っております。

Q:人数や宿泊日の変更、宿泊キャンセルが発生したら、どうすれば良いですか?

A:旅行会社を通してお申込みの場合は、旅行会社などにご連絡お願い致します。

Q:子共料金はどうなりますか?

A:中学生以上は大人料金となります。
小学生で大人とほぼ同様のお料理は大人料金の70%(旅行社・サイト等により異なる場合があります。)
小学生未満でお子様向けお料理は大人料金の50%(旅行社・サイト等により異なる場合があります。)
幼児のお子様で食事布団がいらない場合、1歳以上は入館料2,000円(税別)必要となります。

Q:キャンセル料はどのようになりますか?

宿泊お申込み方法により異なりますので、パンフレット等ご確認下さいませ。
(お電話等で当館に直接ご予約の場合は、宿泊日3日前で宿泊料金の30%・前日で50%・当日で100%ご請求させていただきます。)

Q:館内バリアフリーですか?

A:完全バリアフリー対応ではありませんが、スロープ設置と貸出用車イスは2台常備しております。

Q:カラオケルームはありますか?

A:一室ございます。お一人様1時間1,000円(税込)となり最大定員は15名様です。
「クラブ竹」では二次会&カラオケもお楽しみ頂けます。(予約制)

Q:自動販売機はありますか?

A:売店横にアルコール類、ジュース類、アイスクリーム、たばこ等設置しております。

Q:ゲームコーナーはありますか?

A:売店横に2台設置しております。

Q:貸切風呂はありますか?

A:ご宿泊のお客様専用で、ご予約先着順にて承っております。60分3,000円(税別)定員5名様
(利用時間:15:00~・16:30~・18:00~・19:30~・21:00~・22:30~・翌朝8:00~)

Q:二次会をする場所はありますか?

A:カラオケルーム、クラブがございます(予約制)

Q:バリアフリー対応ですか?

A:女性大浴場、男性大浴場に手摺りがありますが、男性入口付近に階段6段あります。
入場は必ず付き添い介助をお願い申し上げます。

Q:日帰り(立寄り湯)はできますか?

A:大浴場と露天風呂のご利用は可能です。立寄り時間14:00~19:00迄(ご利用時間1時間)
大人1,500円・小人1,000円(3歳以上小学生未満)
※フロントでご精算ください・タオル&バスタオル貸出付
※貸切風呂はご利用できません。

Q:大浴場と露天風呂の利用時間は何時迄ですか?

A:14:00~翌朝9:30(夜中の入浴は複数名でご利用ください。)
タオルのみお部屋よりお持ちください。(バスタオルは大浴場にセットいたしております)
シャンプーバイキングが好評です。ご自由にお使いください。

Q:サウナはありますか?

A:誠に申し訳ございませんが、サウナはございません。

Q:貴重品はどうしたら良いですか?

A:脱衣所に無料キーボックスを設置しております。

Q:禁煙ルームはありますか?

A:禁煙のお部屋はございませんが、消臭にて禁煙対応いたします。
(クローゼットの中に、消臭スプレーの備えがあります)

Q:お部屋のアメニティは揃っていますか?

A:タオル、バスタオル、歯ブラシ、浴衣、スリッパ、お茶、お湯ポット、
ドライヤーは紫水スタンダードのみフロントにて貸出となります。

Q:トイレはウォシュレット付ですか?

A:全室ウォシュレット付でございます。

Q:客室でインターネット接続・Wi-Fi機能はありますか?

A:全館Wi-Fiを完備しております

Q:バリアフリーのお部屋はありますか?

A:バリアフリーの和洋室のお部屋はございません。閑雲棟和モダンが次の間にツインベッドを設置してあります。又簡易ベッドの貸出も可能です。(台数限定)

Q:飲食持込みはできますか?

A:一部のお部屋の冷蔵庫は空になっておりますので、お部屋での持込は可能です。

Q:食事はバイキングですか?

A:当館は夕朝食共にバイキングではございません。
季節の会席料理となります。
基本は食事処「はなはな」にてイステーブル又は個室、別部屋にてご準備となり、当日係がご案内いたします。
団体様又はグループ様は事前予約で宴会場のご準備も可能でございます。
(宴会場は座卓形式が基本ですが、高座イス形式もご準備できます)

Q:食事時間は何時ですか?

A:ご夕食は18:00~・18:30~・19:00~・19:30~開始、21:00終了となります。
ご朝食は7:00~・7:30~・8:00~・8:30~よりお選びいただけます。

Q:アレルギー対応はどうなりますか?

A:ご予約の際、お申し付けください。当日は致しかねますが、お料理変更させていただきます。

Q:館内に食事処はありますか?

A:お夜食にラーメンコーナーがございます。(不定休)

Q:子供の食事内容はどんな感じですか?

A:小学生は大人とほぼ同様のお料理となり、幼児はお子様用のプレート料理となります。

Q:連泊する場合、料理内容は変わりますか?

A:はい。板長お任せ日ごとに替わります。北陸の山海の味覚をお楽しみいただけます。

Q:車で行くのですが、屋根はありますか?駐車料金はかかりますか?

A:当館正面又は横の敷地内で屋外駐車となります。料金は無料でございます。
(バイクでご来館は小スペースの屋根はありますので、事前にお問合せください)

Q:最寄り駅は何処ですか?送迎はありますか?

A:JR北陸本線の加賀温泉駅となり、事前予約で無料送迎させていただきます。
13:50、14:20~18:20の30分毎の迎えとなります。(事前予約)
翌朝は8:10~10:10の30分毎の送りとなります。
(金沢駅より特急列車で25分・普通列車で50分/福井駅より特急列車で20分・普通列車で40分)

Q:最寄りの空港は何処ですか?

A:小松空港となります。送迎はありません。
タクシー又は空港周遊CANBUSをご利用ください。
(タクシーは片道4,000円程/加賀周遊CANBUSは片道500円。バス停は目の前徒歩1分)
CANBUS1日券1,000円・2日券1,200円となり、加賀観光周遊に何回でもご乗車可能で便利です)

Q:チェックインとアウトの時間は何時ですか?

A:チェックインは原則15:00からで、宿泊プランによってはアーリーチェックインもございます。
チェックアウトは10:00となります。宿泊プランによってはレイトチェックアウトもございます。

Q:クレジットカードの使用はできますか?

A:JCB、VISA、マスターカード、MUFJ、デビッド等が利用可能でございます。
一部プランによっては、現金精算をお願いしている会社とプランもございます。ご確認ください。

Q:ペットと一緒に泊まれますか?

A:誠に申し訳ございませんが、盲導犬と介助犬を除き、ペットのご入館はできません。
最寄りのペットホテルをご紹介させていただきます。
(1泊2食お散歩・送迎付。料金は種類により異なります)

Q:マッサージは手配できますか?

A:温泉マッサージが手配できます。料金は40分4,000円ご用命はフロント迄お願いします。
(お部屋で女性専用リラクゼーションエステも事前予約で承ります)

Q:事前に荷物等送りたいのですが、預かっていただけますか?

A:お預かりいたします。送られる際、ご宿泊日とご予約名をお書き添え下さい。

Q:花火は何処で見れますか?

A:紫水館角部屋、閑雲棟、温泉岩風呂付湖側客室が、お部屋から目の前です。
館内では、大浴場、露天風呂、ロビーからご覧になれます。

Q:近くにコンビニはありますか?

A:ポプラ徒歩3分。ファミリーマート徒歩8分、セブンイレブン、ローソンはお車3分程でございます。

Q:眺望は海ですか?湖ですか?

A:柴山潟という湖(潟)です。
湖中心に70m級の大噴水が(定時により)上がり、4月~10月は屋形船で周遊も楽しめます。

 

 

 

 

 

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